Hem Linne produkter Kundtjänst Nyheter Referenser Företag Erbjudanden Om... Sök    

Engelska Svenska 
   Handla så här
   Kontaktuppgifter
   Kontakta oss
   Vanliga frågor och svar
   Om cookies

Kund
Logga in
Varukorg
Din varukorg är tom

Kundtjänst

För att beställa ska du vara minst 18 år, därför måste du alltid lämna ditt personnummer vid beställning. Är du under 18 år ska målsman godkänna din beställning och bifoga sitt personnummer.

Kortbetalning

Hos oss kan du betala med de vanligaste typerna av kort: VISA och Mastercard. Alla köp kopplas till Posten Betalväxel/ Auriga ePayment säkra betalserver vilket betyder att din kortinformation endast går till dem och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad och kortinlösaren använder 3D-Secure. 

Vill du veta mer om kortbetalning och säkerhet kan du läsa mer på hemsida www.aurigaepayment.se

Postförskott

Du kan välja att beställa dina varor mot postförskott. Då betalar du när du hämtar ditt paket på Postens utlämningsställe. En postförskottsavgift på 50:- tillkommer.

Förskottsbetalning

Förskottsbetalning är ett lätt sätt att betala för dig som inte vill använda ditt betalkort på Internet. När du har genomfört ditt köp får du en orderbekräftelse skickad till din e-postadress. På den står summan du ska betala, ditt ordernummer som du anger som referens samt vårt Bankgiro 600-4212 där du sätter in betalningen. Så fort betalningen kommit in på vårt konto skickar vi din beställning. 

Faktura

Vill du betala med faktura så måste du uppge ditt personnummer eller organisationsnummer vid beställning. Vävaren i Båstad kommer genomföra en kreditbedömning innan leverans sker. När du har genomfört ditt köp får du en orderbekräftelse skickad till din e-postadress, detta innebär dock inte att kreditbedömningen är genomförd och köpet är godkänt. Efter kontrollen är genomförd och godkänd skickas varorna till dig.

Telefon & fax

Du är alltid välkommen att ringa in din order per telefon. Du når oss på telefonnummer 0431-731 08. Du kan också faxa in din beställning till faxnummer 0431-733 33.

Bytesrätt

Ej använda varor i obruten förpackning har du rätt att returnera inom 14 dagar om du skulle ångra ditt köp. Ångerrätten gäller från den dag du fått besked om att varorna finns att hämta på utlämningsplats/postkontor eller i din brevlåda (gäller även felexpedierad vara). OBS! Linnevaror med monogram bytes ej. Vill du returnera en vara skickar du den som vanligt paket eller brev, ej som postförskott eller efterkrav. Returfrakten betalas av dig (gäller ej felexpedierad vara).

Adressen är Vävaren i Båstad AB, Boarpsvägen 116, 269 95 BÅSTAD

Reklamation

Hittar du något fel på en vara har du rätt att reklamera den. Det innebär att du meddelar säljaren (Vävaren i Båstad AB) att du inte godtar varan och på vilket sätt du anser att den är felaktig. Du måste lämna ett meddelande om felet "inom skälig tid" efter det att du har upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader räknas det alltid som att det skett inom skälig tid. Skälig tid kan emellertid vara längre än två månader. Som regel är det en giltig ursäkt om du haft förhinder, exempelvis om du har varit sjuk eller bortrest.

Under de första sex månaderna efter köpet är det säljarens sak att bevisa att felet inte fanns från början. Annars räknas felet som ursprungligt. När det har gått mer än sex månader efter köpet är det du som köpare som måste kunna bevisa att felet fanns från början. Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan.
 
Läs mer om dina rättigheter som konsument på
http://www.konsumentverket.se/

Leveransvillkor / Fraktpriser

Fraktkostnaden är beror på ordervärdet och därigenom på vikten, se fraktkostnad i tabell inom Sverige. Beställer du över 2.000 kr får du dina varor fraktfritt inom Sverige. Vid postförskottsbetalning tillkommer Postens avgift för postförskott som för närvarande är 50 kronor. Ej uthämtade paket debiteras med 200 kronor för frakt och hanteringskostnad. Vi anlitar Posten och DHL som fraktleverantörer för dina brev/paket.

Frakter inom Sverige

Ordervärde inkl moms 0-200 kr 201-1000 kr 1001-2000 kr 2001 kr eller mer
 Brev/Paket  39 kr  59 kr  89 kr  Fraktfritt
 Brevpostförskott  69 kr  109 kr  139 kr  50 kr

 

 

 

 

 För leverans till övriga länder tillkommer fraktavgifter enligt tabellen nedan:

Frakter utanför Sverige

Ordervärde inkl moms 0-1000 kr 1001-4000 kr 4001 kr eller mer
Inom Europa 150 kr 250 kr 350 kr
Övriga världen 200 kr 300 kr 500 kr

 

 

 

 

Leveranstid

Leveranstid är normalt 3-7 arbetsdagar. För linnevaror med monogram/broderi är leveranstiden ca två-tre veckor. Kontakta oss om du har bråttom att få en beställd vara, t.ex. inför en födelsedag, bröllop eller examen, så prioriterar vi din order.

Moms

Alla priser är inklusive moms om inget annat anges.

Falska beställningar

Falska beställningar polisanmäles. Det är olagligt att beställa i någon annans namn utan dennes vetskap. Alla bedrägerier polisanmäles och vi loggar IP-nummer för att kunna styrka bedrägerier.

Orderbekräftelse på din beställning

När din gjort en beställning skickas en bekräftelse till din e-postadress. Får du ingen bekräftelse är det viktigt att du kontaktar oss för att säkerställa att din order gått fram.

Personuppgifter/PUL och registrering

För att kunna handla hos oss måste du registrera dig. I samband med registrering samtycker du till att Vävaren i Båstad AB får behandla dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen, PUL. Vi tar ansvar för att de personuppgifter; namn, adress, e-post och personnummer etc, som du lämnar till oss vid din registrering aldrig lämnas vidare till tredje part.

Du kan alltid kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort.

Du kontaktar oss enklast på kundservice@vavarenibastad.se